案例解析

Case Study

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托嬰早教服務銷售頁架構解析

因少子化在幼兒市場上父母所願意花費的金額與心力整體趨勢都不斷攀升,即使加入了全台最大的托嬰體系並擁有五間以上的加盟分校。             

但在這托嬰市場裡依舊免不了強大的競爭壓力,再加上網路上充斥著各項才藝班、體驗課,光要爭取到精準受眾的曝光度,就並非一件容易的事。

客戶找到了我們希望分校皆能達到滿班的目標,雖然客戶已有既定的網站,那要如何達到客戶的目標呢?單純利用粉絲專業或網站投放廣告只是讓流量分散,花出去的費用換不到理想的成效。

接下來聽聽我們怎麼做:   

1. 市場調查與分析

首先我們團隊已有育兒與月子中心相關產業的經驗,能讓我們更快瞭解與切入市場痛點,針對所在市場的托嬰市場進行全面的分析與調查,並透過幾次與客戶的訪談與現場的實況,更加深入理解市場與客戶的需求面。

2. 拍攝相關照片/影片

首先我們團隊已有育兒與月子中心相關產業的經驗,能讓我們更快瞭解與切入市場痛點,針對所在市場的托嬰市場進行全面的分析與調查,並透過幾次與客戶的訪談與現場的實況,更加深入理解市場與客戶的需求面。

3.建置銷售頁

在銷售頁的說明上,我會花比較多的時間和你做分享,銷售頁=一頁式網站嗎?別被狹隘的定義綁架了!一頁式網站是具有銷售能力的嗎?還是就把訊息一股腦地塞在同一個頁面,現在一頁式網站非常流行,大家也常掛在嘴邊。

但你真的了解其種意義嗎?銷售頁是一趟消費者旅程,由淺入深的信任度與情感的堆疊,這個旅程是充滿行銷概念,不單單只是一個頁面這麼簡單。

來看一下我們和你分享的銷售頁解析吧!

(1) 色彩的與品牌力的塑造有絕對的關係,色彩會影響人的認知觀感

這就為什麼科技類型的產業喜歡用較深層的顏色及無色系,來營造出專業、科技、高級的質感。色彩甚至可以代表著品牌,這就是為什麼Tiffany會花錢把PMS 1837買下成為專屬商標。

我們運用柔和的色系與大量音符的icon拉起瀏覽者對「音樂寶姆」的連結。 

(2) Banner在網站上有如招牌,需要一目瞭然

Banner 要秀出客戶的品牌名稱並搭配上簡潔有力的slogan並在Banner下方我們將客戶的特點統整成三大個的特點,讓瀏覽者一眼就明白。

(3) 帶入現在時事痛點情境

點出在爸媽心中最擔憂的情境狀況,並抓住問題核心原因,引起爸媽心中共鳴。

(4) 介紹品牌並結合信任度素材

我們將品牌定位清楚立出,並結合品牌中的代表人物塑造學經歷以及家長實際見證影片,提升瀏覽者對品牌的信任度,營造出品牌的可靠性與品牌承諾,品牌信任度的建立在此時是消費者決定購買的的重要因素之一。

(5) 搶先點出爸媽疑問,並透過排解疑慮的轉合方式帶進品牌優勢與價值

預想瀏覽者在此刻心中會出現機率最高的疑問,並透過解答自然帶出品牌的優勢,並在此點上做進一步的在優勢特點上詳細說明,這樣的做法一方面解答爸媽的疑慮一方面樹立品牌的核心與價值。

同時眼見為憑,附上孩子透過該品牌的教學理念可以自動自發地排隊躺好等待換尿布的影片,在爸媽的心上丟出一個直球,1~5點的堆疊在此階段平均已經有65%的爸媽已按下釘選於下方的預約諮詢的按鈕。

(6) 點出品牌核心外的更多價值

讓爸媽感受到除了核心價值外,還有更多安全健康上的照護,做得比同業更加完善且優質。

(7) 列出班級列表與特色

這時爸媽可以根據自己孩子的年齡去了解合適的班級,以及班級的特色與主題課程。此階段除了讓爸媽感受到品牌完善的體制外,更可以協助客戶在線上替爸媽解說制度與規則。

(8) 同業差異化分析比較表

將客戶、一般托嬰中心與褓姆做出比較表,爸媽可以透過表單立刻了解客戶與同業的差異化。

(9) 加上第三方信任度素材

配合上報章雜誌或是專訪的素材,把信任度拉致更高的層級,使爸媽從心中產生信賴感與其他同業的差異配合上上方的比較表拉出更大差距。

(10) Q&A常見問題

將常見問題放置於此區塊,快速打破瀏覽者的心中的溝通薄牆,讓線下銷售流程更加順暢無礙。

(11) 引導瀏覽者實際行動

告訴家長,現在要馬上預約!在銷售頁上一定需要引導客戶「行動」,若行動的訴說不夠明確或是強烈,容易虎頭蛇尾造成點擊與曝光度高實際轉換卻不符合比例的情況。

(12) 創造預約的急迫性

使用下方的sticky bar 此釘選欄除了可以讓各階段的瀏覽者快速做出實際行動(此指的是預約)也能營造出急迫性,讓消費者感受到現在不預約可能就錯失機會了的心理暗示,讓瀏覽者此時此刻作出行動。

4. 正式使用銷售頁帶來轉換成效

透過團隊準確的痛點與情境、消費者分析,將廣告分為開新客與再行銷,使用銷售頁搭配廣告投放帶來精準的轉換名單。

5. 使用簡訊與即刻性提高名單到訪率

確認拿到名單之後在最短的時間內與家長取得聯繫建立信任關係,並透過簡訊的寄送提醒家長提高名單的實際到訪率。

6. 整體成效分享(待續)

確認拿到名單之後在最短的時間內與家長取得聯繫建立信任關係,並透過簡訊的寄送提醒家長提高名單的實際到訪率。

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