案例解析

Case Study

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每個月讓健身房用過去一半的行銷費用,增加兩倍的精準會員

嗨!我是Mason,這次想如何幫助40家連鎖健身房,每個月用10000塊的廣告費 每個月找到15-20位的新會員名單。

面臨疫情肆虐之後,許多人紛紛開始投入電商轉型,看見最多的多半是以零售產業為最大宗,可以見得,許多像是小農、水產批發、等等開始投入資源架設網頁學習投廣告,嚮往能從電商找到新的天地,但是有許多自營商或小店都會說:那像是我們這種實體的服務該怎麼做數位轉型呢?

接下來將分七個主要的執行項目一一拆解出來和大家分享,如何幫助連鎖健身房數位轉型成功

1.投入數位轉型真的比較花錢嗎?讓我算給你聽
2.市場分析研究找出品牌差異與定位,篩選出精準溝通對象
3.建置行銷漏斗清楚描繪出消費者旅程,讓預算能夠每一分都花在刀口上
4.製作設計專屬銷售頁,讓用戶完全看懂你的服務和差異
5.面對實體店鋪需求有限的情況下,該如何投放廣告
6.針對經由廣告數據、銷售頁轉換率,我們是如何優化每個環節的轉換率
7.拿到名單後,如何最有效的提升用戶預約到館體驗率


「Curves」是以女性專屬健身房為主打,主要特色在於透過30分鐘環狀運動就能完成三大訓練包含肌力訓練、有氧、伸展,幫助女性能夠省時也能培養運動習慣

目前在全台「Curves」連鎖加盟大約為150間店,由北到南都有分店,那目前我們協助操作的就有40間將近50間左右

起初,一開始我們接觸的第一家位在新竹地區,那一開始這間Curves是新竹地區第一間,那過去剛開的時候,非常多人,完全不用做任何廣告,就會有人自動上門來體驗,但隨著附近健身房愈開愈多家,也愈來愈多人看好健身產業,該區域的健身房如雨後春筍般一一湧現

再這樣市場競爭的狀況下,他不得不開始對外行銷推廣,一開始他都是像大部分健身房一樣,請人去外面廣發傳單、去租借戶外的廣告看板,傳統的推廣方式,你想得到的他都做了,但維持一年左右他發現,這樣雖然是有名單,但到底實際投入廣告花出去的錢跟會員入會的狀況好像不成比例,而且也很難量化頻估到底是否真的有效,這樣的行銷方式,你能堅持多久?

投入數位轉型真的比較花錢嗎?讓我算給你聽

我們詢問了解到傳統的行銷方式一個月需要投入的行銷預算,與實際花費最後帶來多少體驗名單

傳統行銷
  • 平均每日雇一位全職發傳單員工每月花費:$19800(時薪150,每日工作6小時)
  • 印製傳單的費用平均每個月:$500元
  • 租用小型廣告看板:6000-8000
  • 平均每個月的行銷話費約:27000
實際到館體驗平均名單8-10位,最後入會約2-3名 成交率 20%

這樣的行銷方式,相對無法累積,行銷的預算也很難逐步調降,只要當月沒有花錢,就幾乎不會有任何名單上門,另外成交率較低,相對難找到實際真的有需求且了解Curves服務價值的用戶,都要到現場教練溝通才會清楚,對於店家來說花的時間成本已經難以計算

相較之下,我們透過重新包裝協助數位轉型,從市場分析、並研究店內會員的年齡比例、運動目的、痛點分析,找出用戶共通點,進行行銷漏斗設計、銷售頁、廣告素材等建置安排

實體數位轉型

  • 平均每個月10000元 廣告費

每個月持續穩定帶來15-20個名單  最後入會8-10名 成交率50-60%

透過數位廣告累積到的用戶相對精準,主要是因為依據你的廣告素材安排,和銷售頁內容的溝通順序,篩選出對於品牌已經建立認知,了解服務真正有需求的用戶,在線上報名體驗,也因此提高教練實際溝通花費的時間成本,讓整體店鋪的運作不管是從預算或是時間的成本上,都能更有效率。

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